Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es responsable de tus datos

Lorena Torres, persona natural que actúa bajo el nombre Luz de tu Corazón. Domicilio: Guarne, Antioquia, Colombia. Correo para consultas y solicitudes: comunidad@luzdetucorazon.com · WhatsApp: +57 304 387 5511

2. Qué datos recogemos

Identificación y contacto: nombre, cédula, celular, correo, sexo y fecha de nacimiento.
Contacto de emergencia: nombre y teléfono de otra persona. Quien lo entrega declara que esa persona sabe que lo compartió.
Pago: la imagen del comprobante que subes y el valor que reportas.
Datos de salud (sensibles y opcionales): si tienes antecedentes de salud mental que debamos tener en cuenta y tus alergias alimentarias.
Imagen (opcional): fotos o videos del taller, solo si lo autorizas.

3. Para qué los usamos

Inscribirte, reservar tu cupo y organizar el taller: transporte, alimentación, listas de asistencia.
Verificar tus pagos y llevar la contabilidad.
Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo sobre tu inscripción: confirmaciones, recordatorios y cambios.
Acompañarte con cuidado durante el taller (datos de salud) y actuar en una emergencia.
Cumplir obligaciones legales.
Publicar fotos o videos en redes, solo si lo autorizas.

No vendemos ni cedemos tus datos para otros fines.

4. Datos de salud

Son sensibles. No estás obligado ni obligada a darlos y puedes inscribirte igual eligiendo “Prefiero conversarlo con la facilitadora”. Los usamos únicamente para acompañarte de forma segura y atender tus alergias. Se guardan en un archivo restringido al que solo accede Lorena y las personas del equipo que ella designe. A cocina solo le llega la lista de alergias del día. Nunca los compartimos con herramientas de inteligencia artificial.

5. Herramientas y terceros que intervienen

Para operar usamos servicios de otras empresas que tratan datos por encargo nuestro:

Google Workspace (hojas de cálculo, Drive y correo) para guardar inscripciones, comprobantes y enviarte mensajes.
Un servicio de inteligencia artificial que lee tu comprobante para extraer el valor y la fecha. No recibe tus datos de salud.
WhatsApp (Meta) para comunicarnos contigo y, en el futuro, un asistente virtual de atención.
Hostinger, donde está alojada esta página.

Algunos de estos servicios pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Colombia (transmisión y transferencia internacional).

6. Tus derechos

Puedes conocer los datos que tenemos de ti, actualizarlos o corregirlos, pedir prueba de tu autorización, revocarla o pedir que eliminemos tus datos, y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a comunidad@luzdetucorazon.com con tu nombre y cédula. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los soportes de pago y la contabilidad, el tiempo que exija la ley.
Los datos de salud y alergias, hasta 6 meses después de tu último taller, salvo que pidas conservarlos.
Los demás datos, mientras mantengas relación con la comunidad o hasta que pidas eliminarlos.

8. Cómo los protegemos

Archivos privados y acceso solo para quien lo necesita. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

9. Mayores de edad

Los talleres son para personas mayores de 18 años. No inscribimos a menores.

10. Cambios a esta política

Si cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. La versión que aceptaste queda registrada junto con tu inscripción.